出品者に作品に関する質問・お問い合わせをしたい場合、どうしたらいいですか？

アーティストのプロフィールページまたは作品紹介ページにあります「メッセージを送る」ボタンをクリックすると、メッセージ送信用フォームへとページが切り換わりますので、そちらにご質問・問い合わせ内容を記入し、送信をしてください。

工房・アトリエ等で、複数人で作品を制作していますが、１つのアカウントを共有して作品を出品することはできますか？

可能ですが、その場合には、アカウントを管理される代表者を決定し、出品する作品のアーティスト全員に同意を得て、適切に管理・運営くださいますようお願いします。

クレジットカード情報の入力に際し、安全面が心配です。セキュリーティーは大丈夫ですか？

CLOTHOでは、会員様の個人情報およびクレジットカード情報などが他社に知られないよう万全の対策を期しております。
会員登録画面でご入力いただく情報やメッセージ機能を通じて送信される情報などは、SSL(Secure Sockets Layer)というセキュリティー技術を用いて安全に送信しております。
CLOTHOでは「個人情報保護方針」に基づき、会員様の個人情報を厳重に管理しております。

複数のサイトで作品を紹介したいのですが？

個人のブログなどで作品をご紹介していただくことは全く問題ございませんが、他のウェブショップでも作品を出品される場合には、サイト利用者が作品を購入したいと思ったときに、他サイトで既に作品が売れて、手元に存在しない場合などは、トラブルの要因となりますので、出品中の作品情報については常に最新のものを反映してくださいますようお願いいたします。

評価に満足がいきません。

お取引相手からの評価に満足がいかない場合、メッセージ機能を通じて当事者間で解決を行ってください。

一度登録した評価を修正することはできますか？

できます。MYギャラリーの「評価確認」ページにて修正したい評価の「編集」ボタンをクリックし、編集を行ってください。

違反作品・行為を見つけました。

• 大量生産品などのハンドメイド品ではない作品を出品すること。
• 他人が作った作品を無断で出品すること。必ずご本人の同意を得て出品してください。
• データのまま販売をすること。作品は必ず形のある状態で販売をしてください。
• 出品した作品を明らかに異なるカテゴリに登録すること。
• 作品と直接関係のない、又は虚偽の画像や、作品内容と明らかに異なる説明文を掲載すること。
• 作品出品料やシステム利用料などを出品者が購入者に求めること。
• 真に購入する意思がないにもかかわらず、購入の問い合わせを行い、出品者に損害を与える行為。
• 本サービスで知り得たメールアドレスに対し、本サービスに関する以外の目的でメールを送信する行為。
• 本サービスを利用して他の利用者または第三者を他のWebサイトに誘導する行為。
• 他の利用者または第三者に権利侵害ないし迷惑・不利益を与えるなどの行為、または、本サービスに支障をきたすおそれのある行為。
• 本サービス利用上に知り得た、CLOTHOまたは第三者に不利益をもたらす公知でない情報を漏洩する行為。
• CLOTHOまたは第三者の著作権その他の権利を侵害する、または、そのおそれのある行為。
• CLOTHOまたは第三者への誹謗中傷、業務妨害及びこれに準ずる行為。
• 本利用規約などの定めに違反する行為。
  
• その他法令に違反する行為。

万が一該当する作品を発見した場合は、こちらのお問合せフォームからCLOTHO運営事務局までご連絡をお願いいたします。